Административно обслужване
Всички граждани и юридически лица имат право на бързи и качествени услуги, осъществявани прозрачно, ефективно и отзивчиво. Имат право да получат исканата услуга по административния модел на обслужване ”на едно гише”, право на конфиденциалност, право на достъп до обществена информация.
В рубриката е публикувана Харта на клиента. С нея информираме гражданите за административните услуги, които осигуряваме в Министерството на отбраната и за стандартите на обслужване - какво ниво при изпълнението на услугите можете да очаквате от нас и на какво отношение ще разчитаме от ваша страна.
Хартата съдържа ключови въпроси, свързани с предоставянето на услуги и с нея поемаме публична отговорност за работата на нашата администрация.
В рубриката е включена и Анкетна карта, която е предоставена на гражданите и в Приемната на министерството. Вашите предложения и препоръки за организацията на дейността ни ще бъдат взети под внимание, ще разчитаме на вашата обективност и критичност.
|
към Анкетната карта
